In steeds meer organisaties worden prestatie-indicatoren gebruikt om de realisatie van doelstellingen te volgen, om processen te monitoren of om te communiceren over de resultaten. Het bepalen van dergelijke indicatoren blijkt vaak een moeizaam proces dat bovendien niet altijd tot bevredigende resultaten leidt. Dit boek besteedt daarom veel aandacht aan hoe je indicatoren kan construeren, hoe je ze kan linken aan processen en doelstellingen, en hoe je hun geschiktheid kan beoordelen. Dat zijn immers vaak de grote knelpunten als je begint te werken met indicatoren. Hoe begin je aan de formulering van een indicator? Is het wel koosjer als je een indicator kopieert van een andere organisatie? Hoe weet je of de indicatoren die je nu al gebruikt goed zijn? Zijn er niet te veel indicatoren? Daarnaast gaat het boek ook in op het invoeren en gebruiken van indicatoren. De nadruk daarbij ligt op de cruciale voorwaarden om meerwaarde te creëren.

Dit boek richt zich zowel naar wie direct aan de slag wil gaan met indicatoren als naar wie er zich eerst verder wil in verdiepen. Daarom is het opgevat als een combinatie van een handleiding en een leerboek. Stapsgewijs worden de verschillende facetten van het werken met indicatoren ontvouwd. De tekst is doorspekt met talrijke voorbeelden, praktische lijstjes en overzichtelijke schema`s. De voorbeelden komen uit een brede waaier van sectoren en organisaties.

Over de auteur:

WOUTER VAN DEN BERGHE is een onafhankelijk onderzoeker en consultant. Al meer dan 20 jaar begeleidt en adviseert hij bedrijven, overheidsinstellingen en non-profitorganisaties in binnen- en buitenland op gebied van strategieformulering, organisatieontwikkeling en kwaliteitszorg. Hij schreef boeken over projectmanagement, onderwijsthema`s en kwaliteitszorg. Daarnaast is hij auteur van diverse rapporten voor Europese instellingen.

Extra informatie: Ingenaaid: paperback,kaft slap, 208 pagina's Met illustraties Verschenen: december 2011 Gewicht: 413 gram Formaat: 246 x 172 x 14 mm Uitgeverij Acco

Bekijk de achterkant

Berghe, Wouter van den , Het juiste cijfer Prijs Euro 34.50   In Winkelwagentje

Bij u in huis op: woensdag

Populaire titels binnen deze rubriek: Steven Johnson Who Moved My Cheese? J.W.M. Heijnen Tien stappen op weg naar persoonlijk ondernemerschap het begint bij mij Marcel van Marrewijk Cubrix zicht op organisatieontwikkeling en performanceverbetering Buelens, Marc / Knockaert, Mirjam / Broeck, Her Bedrijfskunde Larry en Laura Colin Familie bv Verhoudingen binnen het familiebedrijf J.F.A. Braster De kern van casestudy\'s De kern van organisatieonderzoek Koos Eissen and Roselien Steur Sketching drawing techniques for product designers Luk Dewulf Ik kies voor mijn talent Loek ten Berge Inleiding organisatiekunde Robin Sharma Op weg naar de top doeltreffende manieren om een winnaar te zijn C.W. Aakster Gestuurde verandering interdisciplinaire handreiking voor programmering van veranderingsprocessen Groot, Gerard-Rene de Rijkswet op het Nederlanderschap / 2010-2011 met Uitvoeringsbesluiten en de Handleiding voor de toepassing van de Rijkswet op het Nederlanderschap Albert Kamphuis Egowise leadership & the nine creating forces of the innovationcircle Sabine Wisman Collega`s en andere dieren het kantoor is een dierentuin Jan Lubberding en Ben Lievers Management in Zesvoud Een praktijkmodel voor veranderaars P.J.M Rikhof, K.C.H.M Santvoord Hoe koop ik een bedrijf? handboek bedrijfsovername voor (aspirant) ondernemers Johan Bos, ErnstHarting PMC Compact projectmatig creëren, een praktische gids Samson, Daniel Implementing Strategic Change Managing Processes and Interfaces to Develop a Highly Productive Organization Bunt, H.G. van de / Holvast, N.L. / Plaisier, J Toezicht op zedendelinquenten door de politie in samenwerking met de reclassering Politiewetenschap 40 Willem Visser Leren organiseren Samenwerken, managen en coachen